Gut oder schlecht?
... wie haben Sie den Service empfunden?

= gut

= mittelmässig

= schlecht


			Freundlichkeit am Telefon
			Bereitschaft zur Auskunft
			gute Erreichbarkeit
			Fachliche Kompetenz des Sachbearbeiters
			Bemühen um richtige Lösungen
			Schnelle Bereitstellung
			Schnelle Abholung
			Freundlichkeit vor Ort, beim Kunden
			Leistungsbereitschaft vor Ort, beim Kunden
			Hilfsbereitschaft bei zusätzlich entstandenen Kundenproblemen
			Sauberkeitsbemühungen vor Ort, beim Kunden
			Fahrerisches Können des Fahrzeuglenkers
			Zusammenarbeit/Kundenreklamationen bei laufenden Auftrag
			Zusammenarbeit/Kundenreklamationen bei abgeschlossenen Auftrag
			korrekte Rechnung
			Preis/Leistung im Vergleich